西安在线-旅游-苏州试行“诚信旅游线路”推荐制度

　　本报讯自今年奥运会开始，苏州着手规范旅游市场，并开始试行“诚信旅游线路”推荐制度。在此基础上，一系列与旅游紧密相关的制度和标准将正式出台，从而完善联合执法体系和旅游投诉处理及协调机制。

　　作为旅游名城的苏州，围绕着园林、水乡、古镇、太湖、乡村等主要原素，已形成各具特色的旅游线路。面对众多的旅游资源与产品，如何选择成了不少游客的困扰。“诚信旅游线路”推荐制度的推行，不仅会把景色与服务俱佳的线路推荐给游客，还将有效推动旅游产品的发展、完善与提升，使苏州的每一条线路都朝着精品方向努力，使与之相关的配套服务得到提升。

　　与此同时，旅游部门还将出台《社会旅馆服务质量规范标准》、《酒吧服务质量标准》和《苏州市乡村旅游区（点）服务质量评定标准》，进一步规范宾馆、酒吧、农家乐等旅游要素。

　　此外，全市还将开展旅游服务技能系列大比武；对A级景区实施复评；扩大“旅游通”和旅游咨询服务功能，再建2-5个旅游咨询分中心，逐渐将报警亭、邮亭、加油站、社区、连锁超市等社会服务点发展成为旅游咨询点；在旅游人才培养上，加强教育培训基地建设，加强培养引进复合型紧缺人才。

　　杨春红

《江南时报》 (2008-08-13 第25版)